我的惠普笔记本电脑充不进电什么原因啊

您好，感谢您选择惠普产品。一、如果您的笔记本电池可以拿下，建议您重新插拨电池试试。如果不好用，这个情况有可能是由于电池有故障造成的，建议您使用惠普的电池检测软件来检测一下电池。二、如果您查询不到机器的电池检测软件，建议您可以使用下面软件来进行检测。提醒您：在检测电池时连接电源适配器，根据检测结果来判断电池的工作状态。1、XP系统：您可以使用HPbatterycheckmanager软件来检测电池，安装后点击“开始”--“所有程序”--“HP”--“HPBatteryCheck”即可。HPbatterycheckmanager软件下载地址：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe2、Vista系统：您可以安装下面两个链接来检测一下电池，安装之后，点击开始--帮助和支持--疑难解答中运行batterycheck即可。（1）HPActiveSupportLibrary(sp34016): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe（2）HPHelpAndSupport(sp36097): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp36001-36500/sp36097.exe3、win7系统：您可以用HPSupportAssistant软件来检测电池。请您打开桌面上的HPSupportAssistant软件，或依次点击“开始”--“所有程序”--“HP”--“HPSupportAssistant”选择故障排除，诊断。点击”电池、热量和机械”，点击“电池检查”，然后查看检测结果即可。HPSupportAssistant软件下载地址：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47326.exe4、win8系统：您可以用HPSupportAssistant软件来检测电池。请您打开HPSupportAssistant软件，点击“电池和性能”--点击“HP电池检查”--电池检测开始，然后查看检测结果即可。HPSupportAssistant软件下载地址：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp58501-59000/sp58915.exe5、电池检测结果，含义如下：（1）Good/pass(确定/良好)：电池状态良好不需要更换。（2）Replace(更换)：电池需要更换。建议您联系当地金牌服务中心的工程师帮您进行电池的更换处理。（3）Calibrate(校准)：建议用户重新校准电池，然后在重新运行该工具检测，如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”，则电池可能无法正常工作需要更换。（4）Unknown(无法识别)：未插电源适配器，需要插入电源适配器。（5）Weak(电池已接近使用寿命，自然损耗所致，建议购买电池)。（6）Replace(更换)：电池需要更换。（7）Calibrate(校准)：建议用户重新校准电池，然后在重新运行该工具检测，如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”，则电池可能无法正常工作需要更换。（8）Invalid(无效)：未插电源适配器，需要插入电源适配器。三、如果您确认电池没有问题，建议您联系当地惠普金牌服务中心帮您检测是否机器其它硬件（例如电池与机器连接处）有故障并进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html